Três minutos por lead
que você deixa de digitar.
Criar o contato, abrir o negócio, mover a etapa pela frase que o cliente escreveu e distribuir o lead para a equipe. Você liga uma vez e o funil passa a andar sozinho.
Digitar o que o sistema já sabe.
Chega mensagem, o vendedor copia o número, abre o CRM, cria o contato, cria o negócio, escolhe a etapa. Três minutos por lead, toda vez, para registrar o que já estava na tela.
O cliente fechou por WhatsApp na sexta. O card só anda na terça, quando alguém lembra. Todo relatório tirado no meio disso está errado.
“Quem pega esse?” no grupo da equipe. Os rápidos pegam tudo, os outros ficam sem, e ninguém consegue provar como foi dividido.
Mensagem nova de número desconhecido vira contato e negócio na primeira etapa, sem ninguém digitar.
O cliente escreve “pode fechar” e o card anda para a etapa que você configurou para essa frase.
O lead é distribuído por rodízio travado no banco: duas mensagens no mesmo segundo vão para pessoas diferentes.
A origem é descoberta na entrada: anúncio, link rastreável ou orgânico, com campanha e anúncio quando existem.
Ligar uma vez, valer para sempre.
Escolha o que roda sozinho
Quatro chaves por número de WhatsApp: criar o contato, abrir o negócio, mover a etapa pela frase e distribuir o lead. Cada número pode ter a sua combinação.
Escreva as frases que movem
Em cada etapa do funil você lista as frases que levam o card até ali. “Pode fechar”, “vou pensar”, “qual o valor” — a linguagem é a do seu cliente, não a do sistema.
Defina como divide
Rodízio entre as pessoas escolhidas, sempre a mesma pessoa, ou ninguém. O rodízio avança no banco com a linha travada, então não existe empate.
Acompanhe o que aconteceu
Toda automação deixa rastro na linha do tempo do negócio: quem moveu, por qual frase, em que horário. Se a regra errou, você vê onde.
Automação que não te surpreende.
Regra automática que você não consegue auditar é um problema esperando acontecer. Aqui cada movimento automático fica escrito.
Gatilho por frase, no idioma do cliente
Cada etapa guarda as frases que puxam o card para ela. O cliente escreve, o pipeline anda. Não é palavra-chave técnica: é o jeito que o seu cliente realmente fala.
Rodízio que não dá empate
A distribuição é uma função no banco que trava a linha de configuração antes de avançar o cursor. Duas mensagens simultâneas recebem pessoas diferentes — coisa que um contador em memória erra.
Origem descoberta na entrada
Anúncio de clique para WhatsApp chega com o identificador da campanha. Link rastreável carrega um marcador invisível no texto. Sem nenhum dos dois, entra como orgânico. Tudo gravado junto com o contato.
Devolução da conversão para a Meta
Etapa configurada com evento devolve a conversão para a Meta quando o card chega nela. O anúncio aprende com venda de verdade, não só com clique.
Esfriando com prazo por etapa
Cada etapa define em quantos dias um negócio parado vira “esfriando”. Proposta enviada pode esfriar em três dias e primeiro contato em dez: a régua é sua, não do sistema.
Um processo, um agendador
Os trabalhos rodam num único processo a cada cinco segundos, com batimento monitorado. A tela de saúde responde se o agendador parou, para você descobrir antes do cliente.
O que dá para ligar sem programador.
- Onde se configura
- Configurações › CRM para as regras do funil e da distribuição; Configurações › WhatsApp para as chaves de cada número.
- Gatilhos de etapa
- Lista de frases por etapa, com o tipo da etapa (em andamento, ganho, perdido) definindo o que acontece com o status.
- Distribuição
- Rodízio entre pessoas escolhidas, pessoa fixa ou desligada. Só entram membros ativos.
- Ganho automático
- Card que chega numa etapa de ganho registra a compra; reabrir o negócio desfaz o registro.
- Origem
- Clique para WhatsApp da Meta, link rastreável com marcador invisível, UTM e orgânico.
- Agendador
- Um processo, uma réplica, trabalhos a cada cinco segundos, com batimento gravado e verificação de saúde pública.
- Auditoria
- Movimentos automáticos entram no histórico da etapa e na linha do tempo do negócio.
- Demonstração
- Na conta de demonstração nada é enviado de verdade: a mensagem é gravada como enviada e as integrações pagas são simuladas.
Dúvidas de quem já se queimou com automação.
E se a automação mover um card errado?
Você vê o movimento na linha do tempo do negócio, com a frase que causou e o horário, e arrasta de volta. As frases ficam numa lista editável por etapa: errou uma vez, ajusta a frase e não erra de novo.
A automação envia mensagem para o cliente sozinha?
Não. Ela cuida do cadastro, do funil e da distribuição. Envio em massa é o módulo de Disparos, que exige aceite de risco registrado e tem ritmo humano por número.
Preciso de programador para configurar?
Não. São chaves e listas de frases numa tela de configuração. O trabalho maior é decidir as frases, e isso é decisão comercial, não técnica.
Funciona com mais de um número de WhatsApp?
Funciona, e as chaves são por número. Um número de suporte pode não abrir negócio, e o número comercial abrir. Cada conversa pertence ao número em que ela aconteceu.
A regra roda em cima das outras telas.
Deixe o sistema digitar. Sua equipe vende.
Conte como a sua equipe atende hoje e a gente mostra a Trilha rodando com os seus números. Sem compromisso.